8PANDA 服務條款

本條款由四川省昱鴻國際旅行社有限公司（Sichuan Yuhong International Travel Agency Co., Ltd.，以下稱「8PANDA」或「我們」）與您（以下稱「您」或「使用者」）訂立。

本條款適用於您使用 8PANDA 網站、行動網頁、應用程式及相關服務，包括酒店預訂、旅遊產品、包車、接送機、私家團及其他旅遊服務（以下合稱「本服務」）。

本條款與我們的《隱私政策》共同構成您與 8PANDA 之間的完整協議。如本條款與特定產品或服務的補充條款不一致，就該產品或服務而言，以補充條款為準。

8PANDA 提供線上旅遊預訂及相關資訊服務。您可以透過本服務搜尋、比較及預訂由酒店、旅行社、車輛服務商、景區、導遊及其他旅遊供應商（以下合稱「供應商」）提供的產品或服務。

除非另有明確說明，8PANDA 作為預訂平台及／或旅行服務安排方提供服務。您與供應商之間的權利義務，可能同時受該供應商的條款及細則約束。

本服務目前包括：

• 酒店及住宿預訂
• 旅遊產品及行程
• 包車及接送機服務
• 私家團及定制旅遊
• 遊記、評價及其他內容瀏覽
• 其他 8PANDA 不時提供的旅遊相關服務

您應具備完全民事行為能力，或已取得法定監護人的同意，方可使用本服務並訂立相關交易。

您應提供真實、準確、完整及最新的註冊資料，並及時更新。您應妥善保管帳號及密碼，不得將帳號轉讓或出借他人。

透過您的帳號進行的活動，視為您本人的行為。如發現帳號被未經授權使用，請立即通知我們。

您可以使用 Google、Facebook、TikTok 或其他第三方帳號登入本服務。您授權我們接收該平台提供的帳號識別碼、姓名、電子郵件、頭像及您授權的其他資料。

您與該第三方平台之間的關係受該平台條款及隱私政策約束。我們不控制該平台，亦不對其服務或資料處理承擔責任。

如您選擇解除綁定或刪除 8PANDA 帳號，您可能需要在第三方平台另行撤銷授權（Google：myaccount.google.com/permissions；Facebook：設定與隱私 → 應用程式和網站；TikTok：設定與隱私 → 帳號 → 應用程式管理）。各平台的授權範圍與撤銷步驟詳見《隱私政策》「十四、第三方服務與 SDK」。

當您提交預訂請求時，即表示您向 8PANDA 及相關供應商發出要約，並授權我們代您向供應商作出預訂。

預訂是否成立，取決於供應商確認、庫存、價格及付款狀態。我們會在收到確認後向您發送訂單確認通知。

預訂流程通常包括：

• 您選擇產品、日期、人數及其他選項並提交預訂請求
• 我們或供應商確認庫存及價格
• 您依指示完成付款
• 我們向您發送訂單確認及相關憑證
• 如無法確認，我們將通知您並安排退款或替代方案

產品價格以預訂頁面顯示為準，通常以您選擇的貨幣計價。價格可能包含或不包含稅費、服務費、城市稅、度假村費、燃油附加費或其他費用，具體以頁面說明為準。

我們會盡合理努力確保價格及產品資訊準確，但可能出現錯誤、遺漏或供應商調整價格的情況。

如發現價格或資訊錯誤，我們保留以下權利：

• 在確認訂單前更正價格或資訊
• 在您付款前取消錯誤訂單並全額退款
• 就價格變動通知您並由您決定是否繼續
• 依供應商規則調整稅費或附加費
• 拒絕明顯錯誤或欺詐性預訂

您應依預訂頁面指示，透過我們支援的付款方式支付訂單金額，包括信用卡、借記卡或第三方支付平台（例如支付寶）。

付款可能由銀行、信用卡機構或第三方支付服務商處理。您應確保付款資料真實、有效，且有權使用該付款方式。

如付款失敗、被拒付、撤銷或發生爭議，我們可能暫停或取消訂單，並保留追討相關費用的權利。

訂單的變更、取消及退款，受相關供應商的取消政策、產品頁面說明及適用法律約束。部分產品可能不可取消或不可退款。

您應透過本服務或客服提出變更或取消請求。是否受理及是否收取費用，取決於供應商政策及請求時間。

退款的一般原則如下：

• 符合供應商取消政策的訂單，我們將依政策安排退款
• 不可退款產品，除法律另有規定或供應商同意外，不予退款
• 已產生的服務費、手續費或第三方費用可能不予退還
• 未入住（No-show）或未使用服務，可能不予退款
• 退款處理時間取決於付款機構，通常為 7 至 30 個工作日
• 因不可抗力導致的取消，依供應商政策及適用法律處理

您應自行確認並準備前往目的地及過境所需的護照、簽證、入境許可、疫苗接種證明及其他旅行證件，並確保其在行程期間有效。

您應遵守目的地及過境國家或地區的法律、海關、檢疫及安全要求。

因證件不全、簽證被拒、未符合健康要求或其他非 8PANDA 原因導致的無法出行、延誤或損失，8PANDA 不承擔責任。

供應商可能制定各自的預訂、付款、取消、入住、行李、責任及行為規範。您應遵守相關規定。

本服務可能包含第三方網站、支付、地圖、客服或其他服務的連結或整合。該等服務受其自身條款及隱私政策約束。

我們不對供應商或第三方服務的內容、可用性、品質或行為承擔責任，但適用法律另有規定的除外。

您可以透過本服務提交評價、遊記、照片、影片或其他內容（以下合稱「使用者內容」）。

您提交使用者內容時，即表示您聲明並保證：

• 內容真實、合法，且不侵犯任何第三方的權利
• 您擁有提交該內容所需的一切權利及授權
• 內容不包含虛假、誤導、誹謗、仇恨、淫穢或違法資訊
• 內容不包含他人的個人資料，除非您已取得合法授權
• 內容不包含未經當事人同意拍攝或生成的親密影像，也不包含以 AI 或深度偽造技術生成、改繪的他人親密影像
• 您授予 8PANDA 在全球範圍內免許可費、非獨家、可轉授權的權利，以使用、複製、展示、翻譯及推廣該內容
• 我們有權依自身判斷移除或拒絕發佈違反本條款的使用者內容
• 您對自己提交的使用者內容承擔責任

您同意僅以合法及正當的方式使用本服務。

您不得：

• 違反任何適用法律、法規或第三方權利
• 使用機器人、爬蟲或其他自動化工具大量抓取資料
• 干擾、破壞或試圖未經授權訪問本服務、伺服器或系統
• 從事欺詐、虛假預訂、洗錢或其他非法交易
• 發佈虛假評價、操縱評分或冒充他人
• 上傳病毒、惡意程式或其他有害代碼
• 未經授權轉售、轉讓或商業利用本服務
• 生成、上傳、發布或傳播未經當事人同意的親密影像、性暴力或色情內容，包括使用 AI 工具生成或修改的他人影像
• 將從本服務取得的資料用於訓練生成式 AI 模型，以產出上述內容或冒用他人身分的內容

發現違規內容如何舉報

如果您在本服務上看到未經同意的親密影像、冒用他人身分或其他違反本條款的內容，請來信 zhengdiao@8panda.cn，提供內容連結或編號、您的聯絡方式及具體說明。舉報無須擁有 8PANDA 帳號。

我們收到後會先限制被舉報內容的可見性，並在 3 個工作日內回覆處理結果；情節重大時會暫停或終止相關帳號，並依適用法律向主管機關通報或保留證據。

本服務及其內容，包括文字、圖形、標誌、介面、軟件、資料庫及編排，均受知識產權法律保護，其權利歸 8PANDA 或相關權利人所有。

未經我們事先書面同意，您不得複製、修改、分發、公開展示、反向工程或以其他方式使用本服務的內容。

「8PANDA」及相關商標、標誌歸其權利人所有。本條款不授予您任何商標或品牌使用權。

本服務按「現狀」及「現有」提供。我們會盡合理努力維持服務的穩定與安全，但不保證服務不中斷、無錯誤、無病毒或完全符合您的需求。

本服務提供的資訊，包括酒店、產品、價格、空房狀態、評價及旅遊資訊，可能由供應商或第三方提供。我們不保證該等資訊始終準確、完整或最新。

在法律允許的最大範圍內，我們不對以下事項作出保證：

• 服務的持續可用性或無中斷運行
• 任何產品或服務的適用性、品質或符合特定目的
• 第三方供應商或平台的作為或不作為
• 旅遊目的地的安全、天氣、交通或政治狀況
• 使用者內容或第三方資訊的準確性

在法律允許的最大範圍內，8PANDA 不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損失承擔責任，包括利潤損失、資料損失、行程延誤、機會損失或聲譽損害。

如 8PANDA 需就任何訂單承擔責任，我們的總責任以您就該訂單實際支付給 8PANDA 的服務費為上限，但適用法律強制規定的責任除外。

以下情況我們不承擔責任：

• 因您提供錯誤或不完整資料造成的損失
• 因您違反本條款或適用法律造成的損失
• 因供應商、航空公司、交通、天氣、罷工、自然災害、疫情或其他不可抗力造成的損失
• 因第三方網站、支付平台或服務中斷造成的損失
• 因您未遵守證件、簽證或健康要求造成的損失

如因您違反本條款、侵犯第三方權利、提交違法或侵權內容，或濫用本服務，導致 8PANDA 或相關方遭受索賠、損失、責任或費用（包括合理的法律費用），您同意予以賠償並使我們免受損害。

我們保留對相關索賠進行抗辯及控制的權利。您應配合我們進行抗辯。

如您違反本條款、從事欺詐或違法活動、對本服務造成風險，或我們依法被要求停止提供服務，我們可能暫停或終止您的帳號或使用權限。

您可隨時停止使用本服務，並可依《隱私政策》及「帳號刪除」頁面的說明申請刪除帳號。

終止後，本條款中關於知識產權、免責、責任限制、賠償及爭議解決的條款仍然有效。

本條款受中華人民共和國法律管轄，不適用其衝突法規則。

因本條款或本服務產生的爭議，雙方應先友好協商解決。協商不成的，任何一方可向 8PANDA 註冊地有管轄權的人民法院提起訴訟。

如您所在地的消費者保護法律賦予您向其當地法院提起訴訟的強制性權利，該權利不受本條影響。

在提起訴訟前，您可先透過 zhengdiao@8panda.cn 與我們聯絡，我們將盡合理努力解決爭議。

本條款不影響您依適用法律向監管機構或消費者保護機構投訴的權利。

我們可能因業務發展、功能調整或法律變化更新本條款。

如有重大變更，我們將透過網站、電子郵件、站內通知或其他合理方式提示您，並更新「最後更新」日期。

更新後您繼續使用本服務，即表示您接受更新後的條款。如您不同意，應停止使用本服務。

如您對本條款有任何問題，請透過以下方式與我們聯絡：

8PANDA

四川省昱鴻國際旅行社有限公司

Sichuan Yuhong International Travel Agency Co., Ltd.

客服信箱：zhengdiao@8panda.cn

公司註冊地：中國四川省成都市青羊區光華北六路388號5棟1單元6層609室

我們通常會在 15 個工作日內回覆。

本條款提供繁體中文、英文及泰文版本。三種語言版本應一併閱讀。

如不同語言版本之間存在歧義，以中文版本為準，但您所在地的強制性法律另有規定的除外。

如當地法律要求提供特定語言的版本，我們會依法律要求提供。